Klientët e sotëm presin dhe kanë dëshirë të zhvillojnë marredhenje të mira me organizatat që ata bashkëpunojnë dhe bëjnë biznes.
Dhe varësisht se si këto marrëdhënje përparojnë dhe vazhdojnë të rriten, ndikon edhe në disponimin e klientit.
Nëse kjo eksperiencë e tyre ështe e mirë, atëherë ju si kontabilistë, do të keni një klient për tërë jetën. Ndërsa, nëse ajo ekperiencë rezulton të jetë e keqe, atëherë me siguri që do ta humbni një klient potencial, i cili mund të shkojë tek një firmë tjetër kontabiliteti që është e specializuar në artin e përkujdesjes së punës së klientëve.
IKAF ju sjell një libër elektronik të publikuar nga “Rootworks”, në të cilin trajtohen disa tema të rëndësishme që kontabilistët duhet t’i kenë parasysh në mënyrë që ta mbajnë të kënaqur një klientë të tyre.
Në këtë libër elektronik mund të lexoni:
Rëndësia e eksperiencës së klientëve për firmat e kontabilitetit
Pasiguritë nga shkëmbimi i email-ve
Risku nga shkëmbimi i dokumenteve përmes vegzave (linqeve)
Pritjet e klientëve nga firmat e kontabiliteti
Shkarko Librin
